FAQ
Choisir ses chaussures de danse
Tableau des tailles de chaussures
Nos chaussures sont dimensionnées selon l'échelle européenne (française). Vous pouvez utiliser ces conversions de taille pour d'autres systèmes courants.
En termes de largeur, pour les femmes, la largeur moyenne/standard correspond à une coupe « B » et une coupe large correspond à une coupe 1/4″ plus large.
Veuillez trouver notre tableau des tailles ici .
J'ai essayé mes bottes, comment savoir si elles me vont ?
Lorsque vous recevez vos bottes, enfilez-les exactement comme vous les porteriez pour danser. Si possible, demandez à quelqu'un d'autre de sentir votre pied en mettant tout votre poids dessus. Nous aimons que nos bottes s'ajustent presque comme des chaussures de ballet. Votre orteil doit être en haut et vos pieds doivent être bien ajustés, mais pas trop serrés pour que votre pied ne puisse pas respirer. Lorsque vous mesurez la largeur, assurez-vous que votre pied ne roule pas sur la semelle. Si votre pied semble trop large mais que la longueur est bonne, nous vous recommandons de commander cette taille dans une taille large.
Les tailles des bottes et des sandales sont-elles cohérentes ?
En général, avec des sandales, vous aurez une taille en dessous de celle que vous portez avec des bottes. Les sandales doivent s'ajuster à l'endroit où votre orteil est le plus près possible du bord. Vous ne voulez pas que la chaussure dépasse votre orteil en longueur.
Quelle est la différence entre une largeur moyenne et une largeur large ?
La différence est de 4 mm au niveau du pied.
Je ne trouve pas de chaussures de danse à ma taille / J'ai besoin d'une couleur inhabituelle
Nous pouvons le faire ! Remplissez notre formulaire de commande personnalisé ( ici ) ou envoyez-nous un message et notre responsable vous contactera pour discuter des détails.
Conditions de livraison, politique de retour
Conditions de livraison
Le délai de livraison de votre commande est généralement de 4 semaines. Le délai dépend beaucoup du statut du produit que vous avez commandé.
Si nous l'avons en stock chez un fournisseur près de chez vous, cela peut prendre jusqu'à 2 semaines. Si le produit que vous avez commandé n'est pas en stock et doit être fabriqué sur commande, cela peut prendre jusqu'à 8 semaines.
Dois-je payer des droits d’importation ?
Le prix d'expédition n'inclut pas les droits de douane.
Les colis à destination du Royaume-Uni, de l'Australie et de certains autres pays peuvent être soumis à des droits d'importation.
Comment puis-je annuler la commande après qu'elle a été soumise et payée ?
Vous disposez de 60 minutes pour annuler votre commande après l'avoir passée. Connectez-vous à votre compte SWAYD, accédez à la section COMMANDES et cliquez sur le bouton ANNULER.
Les commandes sont traitées rapidement et vous pouvez annuler les commandes qui ne sont pas encore entrées dans le processus d'expédition.
Dans le cas où votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas l'annuler.
Nous pouvons vous proposer de le retourner à la livraison. Veuillez consulter notre politique de retour .
Politique de retour
Veuillez trouver les informations ici : Politique de retour
Entretien des chaussures
Comment garder vos chaussures de danse propres et belles
1) Instructions de nettoyage pour vos chaussures de danse – Important ! Semelles en daim : Pour vos chaussures de danse à semelles en daim, vous aurez besoin d'une brosse à chaussures en daim pour relever le poil car il finira par devenir plat (et éventuellement dur) à force d'utilisation. Brossez toujours des orteils vers le talon. Vous devez le faire immédiatement lorsque vous remarquez que les semelles de vos chaussures sont devenues plates et lisses ou qu'elles sont recouvertes de saleté. Vous trouverez plus d'instructions dans notre vidéo .
– Tige en tissu : Pour nos bottes et chaussures plates à lacets en microfibre, vous pouvez utiliser un chiffon propre pour éliminer toute saleté et de l’eau froide avec des nettoyants doux pour éliminer les taches. Si vous souhaitez appliquer un produit antitache, vous pouvez appliquer un protecteur de tissu sur la chaussure (mais pas sur la semelle elle-même). Assurez-vous de l’utiliser bien avant de porter les chaussures afin qu’elles aient le temps de sécher.
– Chaussures en nubuck : Nettoyez vos chaussures en nubuck avec un chiffon légèrement imbibé d’eau tiède savonneuse.
2) Des choses simples mais efficaces pour faire durer vos chaussures de danse : rangez-les correctement . Ne jetez pas vos chaussures de danse dans un sac en plastique ! Il en va de même pour tous les sacs en tissu non respirant, car cela fera transpirer vos chaussures et finira par les détériorer et par leur donner une mauvaise odeur. Si vous cherchez un excellent sac à chaussures, jetez un œil à nos sacs à dos. Il est préférable de ranger vos chaussures dans un endroit sec et de les laisser dehors toute la nuit pour les aérer. C'est un bon moyen de tenir les bactéries à distance.
– Enfilez et retirez délicatement vos chaussures de danse. Ne les portez qu’au studio de danse et non ailleurs. Le cuir suédé s’abîme facilement sur les surfaces rugueuses et ne doit être utilisé que sur des sols lisses.
– Pour les personnes qui dansent beaucoup , il est bon d'avoir au moins deux paires de chaussures de danse, si vous pouvez vous le permettre. Cela permet à chaque paire de faire une pause rafraîchissante, et des chaussures différentes font travailler différents muscles.
Comment entretenir les semelles extérieures
La semelle extérieure est la partie de la chaussure qui touche le sol. Toutes nos chaussures de danse d'intérieur ont une semelle extérieure en daim naturel. Pour maintenir une bonne adhérence, il est recommandé de brosser régulièrement la semelle extérieure avec une brosse métallique.
Mes semelles sont brillantes. Que dois-je faire ?
Les semelles brillantes sont généralement ainsi parce que la chaussure n'a pas été brossée depuis un certain temps. Votre chaussure est probablement en bon état, car ce n'est pas un signe d'usure. Dans la plupart des cas, il s'agit simplement de graisse de sol et d'autres particules, et un bon brossage avec une brosse à chaussures métallique restaurera généralement la finition du daim et améliorera la traction. Consultez les instructions de nettoyage des semelles dans notre vidéo .
Mes chaussures se sont détendues. Puis-je les rendre plus ajustées à nouveau ?
Bien sûr ! Nous proposons une variété de semelles de remplacement spécialement conçues qui permettront à cette paire de chaussures de se sentir à nouveau en sécurité sur vos pieds. Contactez-nous pour plus de détails ou venez nous rendre visite sur l'un de nos stands d'événements.
Mon talon pèle sur les bords ou se détache. Que dois-je faire ?
Vous pouvez le coller avec de la colle à chaussures – nous vous recommandons d’utiliser de la colle e-6000 ou une colle similaire conçue pour le cuir. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
J'ai perdu une ceinture / un lacet de chaussure / une semelle intérieure / etc. Fournissez-vous des pièces de rechange ?
Oui, nous le faisons ! Contactez-nous pour obtenir un remplacement moyennant des frais de traitement minimes.
Offres spéciales
Comment puis-je obtenir des informations sur vos promotions à venir ?
Abonnez-vous à notre infolettre pour être le premier informé de nos rabais, offres spéciales et concours. Pas de spam, que des informations utiles.
Vous pouvez également nous suivre sur Facebook et Instagram (@swaydshoes).
J'enseigne la danse / je possède un magasin de chaussures / je souhaite devenir distributeur de Swayd. Que puis-je faire ?
C'est super ! Contactez-nous via le formulaire de contact et nous vous enverrons plus d'informations.
Comment porter vos chaussures
Comment porter les sandales Marina & Marnie ?
Il existe deux façons de fixer les sandales Marina & Marnie.
Dans la première méthode, vous tirez les deux sangles à travers la boucle de la semelle. Vous voulez savoir comment attacher la deuxième sangle autour de la cheville ? Regardez la vidéo ci-dessous.